Persona’s – volg het dataspoor

Gebruikersgericht website ontwerp is gebaseerd op gegevens. Alle technieken bouwde voort op de data en output van de vorige technieken. De gebruikersgegevens van de eerste gebruikersobservaties worden gebruikt om pijnpunten te identificeren en persona’s te creëren.

Pijnpunten persona’s

De pijnpunten en persona’s worden tijdens de ideevorming gebruikt om meerdere mogelijke oplossingen te creëren. Scenario’s en storyboards bieden vervolgens deze verschillende mogelijke oplossingen en verkleinen ze tot een werkset van uit daar bouw je papieren prototypen die je kunt testen op bruikbaarheid met enkele extra representatieve gebruikers. U kunt het pad helemaal volgen tot de gegevens die uit de eerste waarnemingen hebt verzameld.